Area sviluppo Tesene

Google ha recentemente lanciato il servizio Google Maps Local Reviews, con il quale permette da un lato di inserire molto semplicemente le attività commerciali e dall'altro di aggiungere delle recensioni alle attività commerciali stesse.

Da un lato, questo può essere considerato uno strumento utile per le aziende perché si possono fare pubblicità gratuitamente su Google e per di più in un contesto locale in cui questa pubblicità può avere un alto valore ed un alto contenuto informativo in quanto incontra le aspettative degli utenti.

Ad esempio, se cerco le pizzerie vicino a casa mia, potrei considerare utile leggere i commenti di chi ci è stato prima di me.

Ok, tutto bello, ma cosa succederebbe se la gente iniziasse ad avere un atteggiamento non cooperativo ed iniziasse ad usare il servizio in modo fraudolento?

Cosa succederebbe ad esempio se la gente che va in pizzeria minacciasse di scrivere recensioni diffamatorie se non ottiene uno sconto ?  E cosa può fare il titolare di una pizzeria se fossero i suoi concorrenti a scrivere recensioni diffamatorie?

Certo Google dice di essere pronta a togliere le recensioni che vanno contro la sua policy, però qui si va favorire enormemente chi può fare danno senza alcun motivo, rispetto a chi lecitamente vuole difendere l'immagine della sua attività.

Questo articolo è stato pubblicato Venerdì, 22 Giugno 2007 alle 06:44 e classificato in Marketing & Advertising, Curiosità, Maps. Puoi seguire i commenti a questo articolo tramite il feed RSS 2.0. Puoi inviare un commento, o fare un trackback dal tuo sito.